Dernière mise à jour : 04/03/2026
1. Sécurité
Proxima met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, conformes à l’état de l’art, afin de protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé et la divulgation.
Mesures principales (non exhaustives) :
- Chiffrement en transit : communications protégées via TLS
- Cloisonnement : séparation logique des espaces et des données entre clients, selon l’offre souscrite
- Protection contre les attaques : mesures de prévention et d’atténuation, incluant des protections anti-DDoS
- Contrôles d’accès internes : accès strictement limité aux personnes habilitées (principe du moindre privilège)
- Authentification renforcée : MFA pour les accès internes et administratifs
- Journalisation : traçabilité des événements de sécurité et détection d’anomalies
- Sauvegarde et résilience : mécanismes de sauvegarde, redondance et reprise adaptés au service (selon l’offre et la configuration)
2. Disponibilité du service
Proxima vise un objectif de disponibilité de 99% sur une base mensuelle, hors :
- maintenances planifiées,
- interruptions liées à des cas de force majeure,
- incidents provenant de services tiers, réseaux ou fournisseurs hors du contrôle de Proxima.
En cas d’incident critique affectant la disponibilité ou la sécurité, Proxima met en œuvre des efforts raisonnables de rétablissement prioritaire et peut appliquer des mesures de protection (limitation temporaire, suspension préventive, etc.) afin de préserver l’intégrité du service.
3. Contact sécurité
Pour toute question ou signalement de vulnérabilité :
[email protected]